Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Article 1 – Vendeur

Le site est édité par FAUVE, dont le siège est situé 30 North Gould Street, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis.
E-mail : support@tryfauve.com
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

Article 2 – Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site par des consommateurs majeurs résidant en France. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, accessibles à tout moment sur le site.

Article 3 – Produits

Les Cubes FAUVE sont des bonbons gélifiés aux extraits de plantes et nutriments, présentés comme compléments alimentaires. Ils ne sont pas un médicament et ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain.

Précautions d'emploi : réservé aux adultes. Maximum 2 cubes par personne et par jour ; ne pas dépasser la dose recommandée. Déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes, aux personnes souffrant de problèmes cardiaques ou de tension artérielle et aux personnes sous traitement médical (notamment antidépresseurs ou anticoagulants) sans avis médical. Tenir hors de portée des enfants. La liste complète des ingrédients figure sur la page produit et sur l'emballage.

Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle. Les effets ressentis peuvent varier d'une personne à l'autre.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraison, offerts à ce jour, sont précisés avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Pour commander, sélectionnez l'offre de votre choix, ajoutez-la au panier, renseignez vos coordonnées et validez le paiement. La commande est définitive après confirmation du paiement ; un e-mail récapitulatif vous est alors envoyé. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige ou en cas de suspicion de fraude.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express et autres moyens proposés) ou par les solutions de paiement express affichées. Les transactions sont sécurisées et chiffrées par notre prestataire de paiement.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, en France métropolitaine, dans les délais précisés dans notre Politique de livraison (préparation sous 24 à 48 h ouvrées, livraison en 4 à 6 jours ouvrés). En cas de retard supérieur à 30 jours, vous pouvez annuler votre commande dans les conditions prévues par l'article L216-6 du Code de la consommation.

Article 8 – Droit de rétractation et garantie satisfaite ou remboursée

Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, ainsi que de notre garantie commerciale « Satisfaite ou remboursée » de 30 jours. Les conditions et la procédure sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

Article 9 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Article 10 – Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits, de non-respect des précautions d'emploi, ou d'inexécution imputable à un cas de force majeure ou au fait d'un tiers.

Article 11 – Propriété intellectuelle

La marque FAUVE, les textes, images, logos et contenus du site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Article 12 – Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Article 13 – Service client et médiation

Pour toute réclamation, contactez d'abord notre service client à support@tryfauve.com. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [MÉDIATEUR À COMPLÉTER].

Article 14 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans que cela vous prive des dispositions impératives de protection prévues par la loi de votre pays de résidence. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par les règles de droit commun.