Versand
1. Liefergebiete
Wir liefern derzeit nach Deutschland, Frankreich (Festland, einschließlich Korsika), Belgien, in die Schweiz und nach Kanada. Weitere Ziele können gelegentlich hinzukommen; die verfügbaren Gebiete werden beim Abschluss deiner Bestellung angezeigt.
2. Bearbeitungszeit
Jede Bestellung wird innerhalb von 24–48 Werktagsstunden nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versendet.
3. Lieferzeiten
| Ziel | Versandart | Geschätzte Lieferzeit (nach Versand) |
|---|---|---|
| Deutschland | Standard | 5 bis 8 Werktage |
| Frankreich (Festland) | Standard | 4 bis 6 Werktage |
| Belgien, Schweiz | Standard | 5 bis 8 Werktage |
| Kanada | Standard | 7 bis 12 Werktage |
Diese Lieferzeiten sind Richtwerte und gelten ab dem Versand, nicht ab der Bestellung. Sie können in Zeiten hoher Nachfrage oder bei Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle abweichen.
4. Versandkosten
| Versandart | Bestellung unter 40 € | Bestellung ab 40 € |
|---|---|---|
| Standardversand | 5,90 € | Kostenlos |
| Diskreter Versand (neutrales Paket, ohne Logo) | 8,90 € | 2,90 € |
Die Versandart und ihr Preis werden vor dem Abschluss der Bestellung ausgewählt und angezeigt.
Bei Lieferungen in die Schweiz und nach Kanada können bei Erhalt des Pakets Zölle oder Einfuhrabgaben von den örtlichen Behörden oder dem Versanddienstleister erhoben werden; diese trägt der Empfänger.
5. Diskreter Versand
Mit der Option „Diskreter Versand“ wird deine Bestellung in einem neutralen Paket ohne Logo und ohne Angabe von Inhalt oder Marke verschickt.
6. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsnummer. Bitte prüfe, ob deine E-Mail-Adresse und deine Lieferadresse korrekt sind: Für Verzögerungen oder Nichtzustellung aufgrund falscher Angaben können wir nicht haftbar gemacht werden.
7. Nicht zugestelltes oder zurückgesendetes Paket
Wenn die Zustellung fehlschlägt (falsche Adresse, Paket nicht abgeholt), kontaktiere uns unter support@tryfauve.com, um einen erneuten Versand zu organisieren. Dafür können Versandkosten anfallen.